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* 해외여행특별약관

큐슈로의 요금 결제방식
- MENUA: 국내 선지불 방식입니다. 
- MENUB: 일본 현지에서 숙소 및 교통기관에 직접 지불하시는 방식입니다. 
MENUA, MENUB는 숙박 및 교통기관명 오른쪽에 표기되어 있습니다.

예약 요청 
- 귀하의 예약요청은 (전화,인터넷) 큐슈로의 예약시스템에 전달이 되고, 각 예약 담당자에게 예약요청이 통보됩니다. 
- 근무일 업무시간은 09:00 ~ 18:00입니다. (휴무:공휴일, 토/일요일)

예약확정
- 12시간 내(근무일 기준) 예약결과를 E-MAIL 또는 전화로 알려 드리며, Web상에서 예약확인이 가능합니다.
  상기 예약의 주요 내용은 숙소 및 교통기관의 사용기간, 금액등 조건이 명시됩니다.
- 성수기(골든위크: 4월말~5월초, 오봉: 8월중순, 신년: 12월말~1월초)와 주말에는 미리 예약을 해 주시는 것이 원하시는 숙소, 교통상품 확정이 용이합니다.
- 요금에는 숙박 및 교통기관 비용, 세금, 봉사료 등이 포함되어 있습니다.
- 토요일, 일본 공휴일전날, 일본의 성수기요금은 별도 기준입니다.
- 식사는 각 숙소의 기준에 따릅니다.

지불
- 지불을 완료하셔야 예약 확정이 됩니다.(MENUA)
- 큐슈로의 지불은 지정된 계좌로 무통장 입금 하셔야 합니다.(MENUA)
- 매일 변경되는 우리은행의 실시간 환율을 적용한 원화요금을 결제해야 합니다. 예약이 이루어지면 환율이 고정되고 변경이나 취소 시에도 최초 예약시의 환율이 적용됩니다

VOUCHER 발급
- 입금확인 후 VOUCHER는 E-MAIL로 발송하여 드리며, 마이페이지 예약확인을 통해서도 자체적으로 VOUCHER을 인쇄하실수 있습니다.
- VOUCHER을 받으신 후에는 인쇄해서 숙소 또는 교통기관에 제시 하시기 바랍니다.
- 숙소 체크인시에 카드 제시를 요구 받는 경우가 있습니다. 이는 숙박비 외에 전화, MINI BAR등의 개인 사용 경비 Deposit목적입니다.

예약취소/변경요청
- 예약 변경 및 취소처리는 예약 담당자와 전화통화를 하셔야만 인정이 됩니다.
- 입금 이전이라 하더라도 취소나 변경 요청 시 출발일 및 사용기간 예정일에 따라 수수료가 부과되므로, 주의하시기 바랍니다.
- 현지 숙소로 직접 예약취소, 변경요청은 불가합니다. 
- 예약부도(NO SHOW)의 경우 사용기간의 첫날 요금이 PENALTY로서 청구되며, 특별한 경우, 전체예약 기간에 해당하는 FULL PENALTY를 지불해야 하는 경우도 있습니다. 
**주의**
천재지변등을 포함한 항공사 사정에 의한 예약취소 및 No Show는 기준에 따라 첫날 요금 또는 그 이상의 위약금이 발생할 수 있습니다.

예약취소/변경시 수수료
-고객의 이름변경(항공, 선박제외), 아동 및 유아(만12세 미만)의 나이변경(항공, 선박제외), 객실 및 교통상품 수량 추가, 사용일수 추가, 아기 이불추가는 취소/변경 수수료가 부과되지 않습니다.

(1) 일본지역의 기획 상품에 대한 취소/변경 
  출발일로부터 21일 전 취소: 서비스수수료 3만원이 부과됩니다.
  출발일로부터 7~20일 전 취소: 예약된 료칸, 호텔 및 교통요금 20% 부과됩니다.
  출발일로부터 4~6일 전 취소: 예약된 료칸, 호텔 및 교통요금 30% 부과됩니다. 
  출발일로부터 2~3일 전 취소: 예약된 료칸, 호텔 및 교통요금 50% 부과됩니다.
  출발일로부터 당일~1일 전 취소: 예약된 료칸, 호텔 및 교통요금 100% 부과됩니다.

(2) 일본지역의 숙소 및 현지교통 상품에 대한 취소/변경 
: 종류에 관계없이 객실 수나 숙박일수가 줄어드는 경우 변경수수료가 부과됩니다. 
  사용일로부터 21일 전 취소: VOUCHER 당 1만원이 부과됩니다.
  사용일으로부터 7~20일 전 취소: 예약된 료칸, 호텔 및 교통요금 20% 부과됩니다.
  사용일으로부터 4~6일 전 취소: 예약된 료칸, 호텔 및 교통요금 30% 부과됩니다. 
  사용일으로부터 2~3일 전 취소: 예약된 료칸, 호텔 및 교통요금 50% 부과됩니다.
  사용일으로부터 당일~1일 전 취소: 예약된 료칸, 호텔 및 교통요금 100% 부과됩니다.

(3) 항공, 선박 및 패스 상품에 대한 취소/변경
  항공: 유효기간(1년), 클래스(W) 여행사 수수료/
        유효기간(14일), 클래스(M) 10% + 여행사 수수료/
        유효기간(7일), 클래스(E) 5만원 + 여행사 수수료 가 부과됩니다.
        특가항공의 경우 특별환불규정이 적용 됩니다.
  선박: 선사의 규정에 수수료 + 여행사 수수료
  패스: 취소/변경이 불가 합니다.

환불규정
- 위에 기재된 취소/변경 규정에 따라 환불이 필요한 경우, 요금지불이 완료된 예약건에 대해서만 환불해 드립니다. 
- 환불은 환불이 결정된 날로부터 최장 10일 이내에 고객님께 지급됩니다. (항공의 경우 항공사와의 확인 및 보고절차로 인하여 접수된 날로 부터 40 ~ 60일 정도 소요됨)
- 제반조건을 숙지한 후 VOUCHER 까지 발급된 완결된 예약에 대해, 현지 숙소 및 교통기관의 일시적인 특별 SALE등에 의한 요금차이, 또는 숙소 및 교통기관 측에서 자연스레 공개되는 우리회사 및 해외 공급업체와 해당 숙소 및 교통기관간의 계약 원가와의 차액에 대해 어느 경우이든 환불을 요구할 수 없습니다.

법적인 책임
- 큐슈로는 는 숙소 및 교통기관과 계약된 해외 공급업자의 예약대행사로서, 예약과 관련된 사항을 제외한 숙박 및 교관기관의 도난, 화재, 상해 및 숙박 및 교통기관측의 계약불이행(예약확정후 불이행) 등에 대해 민형사상의 어떠한 책임도 없음을 양지하시기 바라며, 문제 발생시 중간 대행사로서 통신 연락 등의 원만한 해결을 위해 최선의 노력을 합니다. 또한, 큐슈로에서 제공하는 숙박정보는 단지 참고용이고, 제공하는 사진은 실제와 다를 수 있습니다.
- 큐슈로는 아래와 경우와 같이 불가피한 상황이나 원인으로 발생되는 의무수행의 지연 또는 불이행에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
(1) 천재지변, 전란, 폭동, 국란의 발발, 정부나 당국의 명령(허나나 면허의 거부 또는취소 포함) 
(2) 화재, 홍수, 번개, 폭발, 안개나 악천후, 공공시설의 서비스의 중단이나 취소(전기, 가스, 수도, 통신등이 포함) 
(3) 숙소 및 교통기관의 보수, 파업, 직장폐쇄 또는 불매운동, 출입항 금지, 교통 봉쇄 등
(4) 자유여행 시간 중 발생한 모든 문제 (자유 여행 중 발생한 손해, 손상, 질병 및 상해 등에 대하여서는 그서이 누구에 의하여 혹은 어떠한 이유에 의하여 발생되었는지와 관계없이 큐슈로는 그 책임을 지지 않습니다.)

[부칙]
이 약관은 2008년 9월 1일부터 적용됩니다.
2004년 11월 11일부터 시행되던 약관은 본 약관으로 대체합니다.